Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

Abogados Virtuales es un intermediario tecnológico. Recibimos el relato de tu situación, lo clasificamos por materia y urgencia, y lo ponemos a disposición de abogados verificados cuya especialidad corresponda. No representamos a ninguna de las partes, no somos apoderados y no intervenimos en el caso.

2. Cómo funciona

Cuentas tu caso en lenguaje simple. El sistema lo ordena y lo muestra, sin tus datos de contacto, a los abogados más compatibles. Como máximo tres abogados pueden tomar el caso; recién al tomarlo reciben tu nombre, teléfono y correo, y te contactan directamente. Desde ahí, cualquier acuerdo es entre tú y el profesional.

3. Para quien busca abogado, es gratis

Contar tu caso, la cotización y la consulta no tienen costo para ti. La plataforma se financia con los abogados, que pagan por acceder a las solicitudes de su materia. Si decides que un abogado lleve tu caso en adelante, esos honorarios los acuerdas con él y no pasan por la plataforma.

4. Verificación de los abogados

Antes de marcar a un profesional como verificado comprobamos su título contra el Registro de Abogados del Poder Judicial de Chile. Esa verificación confirma que la persona está habilitada para ejercer; no es una garantía de la calidad, el resultado ni la conducta de su trabajo. Elegir con quién seguir es tu decisión.

5. Límite de responsabilidad

Abogados Virtuales no responde por el servicio que preste el abogado, por el resultado de tu caso, por los plazos legales ni por los acuerdos de honorarios entre las partes. Tampoco garantizamos que algún abogado tome tu caso. La plataforma se entrega "tal cual", y hacemos un esfuerzo razonable por mantenerla disponible y correcta, sin garantizar que esté libre de interrupciones o errores.

6. Tus obligaciones al usar el sitio

Te comprometes a entregar información veraz, a no suplantar a otra persona y a no usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o para enviar contenido que no te pertenece. La información que entregas debe ser tuya o estar autorizada a compartirla.

7. Si eres abogado

Para ofrecer servicios debes estar habilitado para ejercer en Chile y mantener tus datos y antecedentes veraces y al día. El acceso a los casos funciona con créditos que se compran por adelantado; su precio y condiciones se muestran al comprarlos. Al tomar un caso recibes datos personales de una persona: te obligas a usarlos solo para atender esa consulta y a tratarlos conforme a la ley.

8. Contenido y propiedad

El diseño, los textos y el software de la plataforma pertenecen a Abogados Online. El relato y los documentos que subes siguen siendo tuyos; nos das permiso para procesarlos con el fin de prestarte el servicio descrito acá.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante lo avisaremos en el sitio. Seguir usando la plataforma después de un cambio significa que lo aceptas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile. Nada de esto afecta los derechos que la Ley 19.496 de protección del consumidor te reconozca.

11. Cómo contactarnos

Escríbenos a contacto@abogadosvirtuales.cl. Cómo tratamos tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.